Zásady ochrany osobních údajů
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na spracovanie osobných údajov spoločnosťou RB Czechia s.r.o., IČO: 218 00 570 („Yummy“) na platforme webovej stránky https://yummyboxy.sk/. Spoločnosť Yummy sa zaväzuje spracovávať osobné údaje osôb registrovaných na platforme a ďalších návštevníkov svojich webových stránok v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov budú upravované a aktualizované podľa vývoja platformy Yummy a súvisiacich služieb a zmien v legislatíve. Odporúčame pravidelne sledovať tieto zásady ochrany osobných údajov a ich aktualizácie.
V týchto zásadách ochrany osobných údajov:
„Platforma Yummy“ znamená platformu poskytovanú spoločnosťou RB Czechia s.r.o., IČO: 218 00 570 na webovej stránke https://yummyboxy.sk/.
„Služba“ znamená službu Yummy, ktorá spočíva v týždennom doručovaní Yummy na adresu uvedenú odberateľom, vrátane potravín a receptov, ktoré umožňujú odberateľovi pripraviť si vybrané jedlo.
„Používateľ“ znamená osobu registrovanú na Platforme Yummy
„Odberateľ“ znamená osobu, ktorá si predpláca Službu v súlade s platnými podmienkami predplatného Yummy.
1. Správca osobných údajov a jeho kontaktné údaje
Názov: RB Czechia s.r.o.IČO: 218 00 570Sídlo: Perlová 371/5, Staré Město, 110 00 Praha 1Email: info@yummyboxy.sk
Táto politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje iba na spracovanie osobných údajov, kde je Yummy správcom.
2. Účel a právny základ pre spracovanie osobných údajov
Yummy spracováva údaje na nasledujúce účely:
Poskytovanie Platformy Yummy a Služby a plnenie zmluvných povinností
Yummy spracováva osobné údaje za účelom poskytovania prístupu k Platforme Yummy a Službe v súlade so zmluvou medzi subjektom údajov a Yummy. Yummy spracováva osobné údaje za účelom plnenia svojich zmluvných povinností voči subjektu údajov, napríklad doručenie produktov Odberateľovi. Právnym základom pre spracovanie je plnenie zmluvy.
Komunikácia so zákazníkmi a marketing
Yummy spracováva osobné údaje na účely komunikácie s Používateľmi alebo zákazníkmi v súvislosti s Platformou Yummy a Službou a na oznamovanie zmien Platformy Yummy a Služby. Osobné údaje sa tiež používajú na marketingové účely súvisiace s Platformou Yummy a Sužbami. Právnym základom pre spracovanie je oprávnený záujem. Spracovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu je nevyhnutné pre riadne poskytovanie Platformy Yummy a Služby a pre rozvoj podnikania Yummy. Spracovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu zohľadňuje najmä záujmy a práva dotknutej osoby vo vzťahu k oprávnenému záujmu Yummy spracovávať osobné údaje.
Priamy elektronický marketing
Yummy nebude používať osobné údaje na účely priameho marketingu bez vášho predchádzajúceho súhlasu (opt-in). Ak dáte svoj súhlas s priamym marketingom, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať a zakázať Yummy používať vaše osobné údaje na účely priameho marketingu kontaktovaním Yummy prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
Yummy však nemusí žiadať o váš súhlas s elektronickým priamym marketingom, ak boli údaje získané na základe predchádzajúceho zákazníckeho vzťahu a v súvislosti s predchádzajúcim nákupom (soft opt-in). Údaje získané na základe predchádzajúceho zákazníckeho vzťahu budú použité iba na priamy marketing produktov alebo služieb patriacich do tej istej produktovej skupiny a iba na priamy marketing spoločnosti Yummy. Aj v takejto situácii máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať a zakázať spoločnosti Yummy používanie vašich osobných údajov na účely priameho marketingu.
Vývoj Platformy Yummy, zlepšovanie kvality Služby a analýza ich využívania
Yummy spracováva osobné údaje na účely správy a údržby svojich zákazníckych vzťahov a na účely analýzy svojich činností a správania zákazníkov s cieľom rozvíjať Platformu Yummy a zlepšovať kvalitu Služby. Právnym základom pre spracovanie je oprávnený záujem. Spracovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu je nevyhnutné pre riadne poskytovanie Služby a pre rozvoj podnikania Yummy. Spracovanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu zohľadňuje najmä záujmy a práva dotknutej osoby vo vzťahu k oprávnenému záujmu Yummy spracovávať osobné údaje.
Plnenie zákonných povinností
Spoločnosť Yummy spracúva osobné údaje na účely plnenia svojich zákonných povinností, ktoré zahŕňajú spracúvanie údajov na účely plnenia účtovných povinností a, ak je to potrebné, odovzdávanie osobných údajov príslušným orgánom. Právnym základom pre spracúvanie je zákonná povinnosť.
3. Osobné údaje, ktoré budú zhromažďované
Subjekt údajov znamená identifikovanú alebo identifikovateľnú fyzickú osobu, ktorej osobné údaje sú zhromažďované, uchovávané a spracúvané správcom. Na účely spracovania osobných údajov podľa týchto zásad ochrany osobných údajov sú subjektmi údajov Používatelia Platformy Yummy, Odberatelia Služby, účastníci súťaží organizovaných spoločnosťou Yummy, ktorí nie sú Používateľmi ani Odberateľmi, a ďalší návštevníci webovej stránky yummyboxy.sk.
Spoločnosť Yummy zhromažďuje a spracováva nasledujúce osobné údaje:
Používateľské údaje
Užívateľské údaje sú osobné údaje, ktoré Yummy zhromažďuje od osôb, ktoré sa zaregistrujú ako Používatelia platformy yummyboxy.sk. Pri registrácii ako Používateľ Platformy Yummy sa zhromažďujú nasledujúce údaje:
- meno a priezvisko
- telefónne číslo
- e-mailová adresa
- adresa bydliska
- doručovacia adresa
Údaje o užívateľoch
Údaje o Odberateľoch sú osobné údaje, ktoré Yummy zhromažďuje a spracúva spolu s užívateľskými údajmi za účelom poskytovania Služby a zabezpečenia zákazníckeho zážitku. Údaje o Odberateľoch sú:
- platobné informácie (číslo platobného nástroja a dátum jeho platnosti). Na spracovanie platieb Yummy využíva externého poskytovateľa platobných služieb s názvom Stripe, ktorý koná ako správca údajov na spracovanie platieb. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe si môžete prečítať tu.
- história predplatného
- informácie o objednanom tovare
- komunikácia s vami, vrátane prípadných fotografií, ktoré nám poskytnete (napr. v prípade vybavovania reklamácií)
Údaje účastníkov súťaží
Ak nie ste Používateľom Platformy Yummy ani Odberateľom Služby, Yummy zhromažďuje nasledujúce informácie na účely organizovania súťaží, informovania víťazov a doručovania cien:
- meno a priezvisko
- telefónne číslo
- e-mailová adresa
- adresa bydliska
Ďalšie informácie
Yummy spracováva aj ďalšie údaje. Ďalšie spracovávané údaje zahŕňajú:
- súhlasy a zákazy marketingu
- ďalšie informácie, ktoré poskytnete pri registrácii alebo zmene skôr poskytnutých údajov
- analytické informácie o technických zariadeniach používaných na prístup na Platformu Yummy, ako je IP adresa, operačný systém a používaný prehliadač. Okrem toho sa zhromažďujú analytické informácie o využívaní Platformy Yummy, napríklad o navštívených sekciách Platformy Yummy a čase návštev. Analytické údaje sa nepoužívajú na identifikáciu jednotlivcov, ale keďže v niektorých prípadoch môžu byť kombinované s inými údajmi na identifikáciu jednotlivca, buď priamo alebo nepriamo, v takýchto prípadoch musia byť
- Posthog analytics a ďalšie analytické nástroje sa používajú na webovej stránke Yummy na zlepšenie webu a služieb.
Cookies
Yummy používa cookies nastavené webovou stránkou yummyboxy.sk, rovnako ako cookies tretích strán. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do počítačov alebo zariadení, aby pomáhali webovým stránkam vykonávať rad funkcií a zlepšovať používateľský zážitok. Cookies môžu napríklad pomáhať sledovať počet ľudí, ktorí navštívia webovú stránku, a pomáhať nám lepšie pochopiť, ako ľudia používajú webovú stránku. Prečítajte si viac.
4. Pravidelné zdroje dát
Osobné údaje, ktoré spracovávame, sú zhromažďované od vás v súvislosti s vašou registráciou na Platforme Yummy alebo používaním Platformy Yummy a/alebo Služby.
5 . Zverejnenie a prenos dát mimo EU/EHP
Osobné údaje sú spracúvané v rámci organizácie Yummy osobami, ktoré sú oprávnené spracúvať osobné údaje z dôvodu svojej pozície a na plnenie svojich povinností.
Yummy môže využívať externých subdodávateľov na poskytovanie a implementáciu svojich služieb a na spracúvanie osobných údajov. Títo subdodávatelia sú spracúvatelia osobných údajov, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene a v súlade s pokynmi Yummy. Okrem toho spoločnosť Yummy zabezpečuje, aby osobné údaje spracúvané subdodávateľmi boli spracúvané v súlade s príslušnými dohodami o mlčanlivosti a spracúvaní údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Medzi subdodávateľov patria poskytovatelia IT, marketingových a komunikačných služieb.
Platforma Yummy využíva externých poskytovateľov služieb, ktorí konajú ako správcovia údajov súvisiacich s ich účelmi. Nižšie je podrobnejší zoznam týchto poskytovateľov služieb.
- Spracovanie platieb – Stripe – Zásady ochrany osobných údajov
- Správa obsahu údajov a obrázkov receptov – Sanity – Zásady ochrany osobných údajov
- Správa prihlásení – Firebase – Zásady ochrany osobných údajov
- Cloudové služby – Google Cloud Platform – Zásady ochrany osobných údajov
- Správa zákazníckych údajov pre zákaznícky servis a marketing – Custobar – Zásady ochrany osobných údajov
- Zber a balenie prísad – Mailstep – Zásady ochrany osobných údajov
- Doručovacia služba – Prorozvoz – Zásady ochrany osobných údajov
- Používatelia Platformy Yummy môžu v nastaveniach platformy zrušiť možnosť, aby sa ich história prezerania prenášala do Custobaru.
Osobné údaje sa primárne uchovávajú v EÚ/EHP, ale spracovatelia mimo EÚ/EHP môžu mať prístup k osobným údajom pri poskytovaní svojich služieb Custabaru. V prípadoch, keď k takémuto prenosu dôjde, musí Yummy zabezpečiť, aby Európska komisia prijala rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany osobných údajov v krajine určenia, používať štandardné zmluvné doložky alebo iné ekvivalentné úpravy schválené Európskou komisiou a dodržiavať ďalšie vhodné záruky pre prenos alebo odosielanie osobných údajov mimo EÚ/EHP.
6. Zásady ochrany osobných údajov
Osobné údaje sú spracovávané zákonným spôsobom a zhromažďované na špecifikované a výslovné účely. Osobné údaje nebudú spracovávané spôsobom, ktorý by bol nezlučiteľný s účelmi uvedenými v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Yummy bude spracovávať iba primerané a relevantné osobné údaje a obmedzí spracovanie na to, čo je nevyhnutné vo vzťahu k účelom, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú.
Yummy používa vhodné technické a organizačné prostriedky navrhnuté na ochranu zhromažďovaných a spracúvaných osobných údajov.
7. Uchovávanie a mazanie osobných údajov
Osobné údaje nebudú uchovávané dlhšie, ako je to nevyhnutné na poskytovanie služieb Platformy Yummy alebo akejkoľvek ich časti. Doba uchovávania osobných údajov je vždy určená povahou osobných údajov a účelom spracovania. Osobné údaje budú uchovávané po dobu nezbytnú na splnenie účelu spracovania, potom budú osobné údaje vymazané. V prípade potreby môže byť doba uchovávania predĺžená, aby bolo možné splniť zákonné povinnosti a požiadavky. Yummy má právo údaje vymazať, ak sa ukáže, že už Platformu Yummy alebo Službu nepoužívate.
Po splnení zmluvy (uhradení ceny a doručení tovaru) vaše osobné údaje ďalej spracovávame z dôvodu našich oprávnených záujmov, ktorými je ochrana našich nárokov, po nevyhnutnú dobu, najdlhšie však po dobu 4 rokov.
Osobné údaje, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, budeme spracúvať do doby, kým svoj súhlas neodvoláte. Na odvolanie súhlasu stačí zaslať e-mail s príslušnou žiadosťou na info@yummyboxy.sk
8. Práva subjektov údajov
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov, ktoré vykonávame, máte nasledujúce práva:
- právo byť informovaný o tom, či sa vaše osobné údaje spracúvajú
- právo na prístup k vašim údajom
- právo na opravu vašich údajov
- právo na vymazanie vašich údajov
- právo na obmedzenie spracúvania v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov
- právo vzniesť námietku proti spracovaniu
- právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov
Yummy sa bude snažiť vyhovieť vašej požiadavke bez zbytočného odkladu, ak sú osobné údaje, ktoré ste poskytli, nepresné, nepotrebné, nedostatočné alebo neaktuálne na účely spracovania. Žiadosti o uplatnenie vašich práv by mali byť zasielané na adresu uvedenú v týchto zásadách ochrany osobných údajov prostredníctvom osobne podpísaného alebo podobne overeného dokumentu.
Právo na prístup
Kedykoľvek môžete požiadať o naše potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú alebo nie sú spracúvané, a ak áno, na aké účely, v akom rozsahu, komu sú sprístupnené, ako dlho ich budeme spracúvať, či máte právo na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo vznesenie námietky, odkiaľ sme osobné údaje získali a či na základe spracúvania vašich osobných údajov dochádza k automatickému rozhodovaniu, vrátane prípadného profilovania. Máte tiež právo získať kópiu vašich osobných údajov, pričom prvé poskytnutie je bezplatné, za ďalšie poskytnutie môžeme požadovať primeranú úhradu administratívnych nákladov.
Právo na opravu
Kedykoľvek nás môžete požiadať o opravu alebo doplnenie vašich osobných údajov, ak by boli nepresné alebo neúplné.
Právo na výmaz
Vaše osobné údaje musíme vymazať, ak (i) už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované, (ii) spracovanie je protiprávne, (iii) vzniesiete námietky proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevládajúce oprávnené dôvody na spracovanie, alebo (iv) nám to ukladá zákonná povinnosť.
Právo na obmedzenie spracúvania
Kým nevyriešime akékoľvek sporné otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, musíme obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov tak, že ich môžeme mať iba uložené a prípadne ich môžeme použiť na účely stanovenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov.
Právo vzniesť námietku
Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré spracovávame na účely priameho marketingu alebo z dôvodu oprávneného záujmu. Ak vzniesť námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, vaše osobné údaje už nebudú na tieto účely spracovávané.
Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk), týkajúcu sa spracúvania vašich osobných údajov, ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Ak sa rozhodnete neposkytnúť osobné údaje alebo namietať proti spracovaniu osobných údajov, spoločnosť Yummy nemusí byť schopná uzavrieť zmluvu alebo plniť svoje zmluvné povinnosti voči vám alebo vám umožniť využívať všetky funkcie a vlastnosti Platformy Yummy a/alebo Služby.
Ak spoločnosť Yummy spracúva osobné údaje na iný účel, ako na ktorý boli osobné údaje zhromaždené, spoločnosť Yummy vám poskytne informácie o danom účele a akékoľvek ďalšie relevantné doplňujúce informácie pred začatím spracúvania.
9. Účinnosť, aktualizácia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1.7.2025 a sú priebežne aktualizované.